Preguntas frecuentes

Contáctenos en hello@mita-eyewear.com y asegúrese de incluir su nombre completo y número de pedido, si corresponde, para que podamos acelerar su investigación.

01.
¿Qué es el MITA?

MITA es una marca emergente de gafas nacida del enérgico estilo de vida de Miami con profundas raíces en el diseño, la artesanía y la artesanía italiana. El nombre MITA representa la unión entre MI para Miami, hogar del VOT, e ITA para Italia que evoca la moda y el diseño.

02.
¿Qué es el movimiento MITA? / ¿Qué es el desafío del millón de botellas?

El movimiento MITA, representa una nueva forma de abordar la moda a través de la conciencia ambiental. A través de nuestros diseños, queremos involucrar a las viejas y nuevas generaciones en las formas de ayudar a proteger nuestro medio ambiente cuando compramos gafas. Así es como nace el "desafío del millón de botellas".
¡Cada botella cuenta! Así que por cada compra realizada, MITA dona el 2% de cada venta a su socio Ocean Blue Project en un esfuerzo por ayudar a limpiar nuestros océanos y crear conciencia a través de la moda sostenible.

03.
¿Qué es la sostenibilidad y por qué es importante?

La sostenibilidad es poder utilizar los recursos necesarios para sobrevivir sin agotarlos. Deberíamos preocuparnos por ello porque si no usamos nuestros recursos sabiamente podrían agotarse y nadie podrá usarlos. Por eso MITA se centra en el mensaje de ayudar a nuestro medio ambiente. Debemos crear una nueva cultura de consumo de cuidar nuestros recursos para las generaciones futuras actuales, sin dejar de estar a la moda.

04.
¿Qué ofrece MITA que otras marcas de gafas no ofrecen?

Las gafas de MITA ofrecen ante todo el inestimable compromiso de ayudar al medio ambiente. Nuestra oferta de verdaderos diseños de gafas de moda y sostenibles, es lo que nos diferencia de nuestros competidores.

Nos enorgullecemos de ser totalmente sostenibles desde el proceso de diseño hasta la producción final y el empaquetado de nuestras gafas. Nuestra creencia principal es que la moda no debe venir a expensas del medio ambiente.

05.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Ofrecemos envío gratuito por tierra a través de UPS para pedidos que vayan a los 48 estados contiguos de EE.UU. Se aplican los tiempos estándar (3-5 días hábiles).

Para los pedidos que van a Alaska y Hawai, el envío ESTÁNDAR tomará de 2 a 4 semanas.

Para los pedidos que vayan a las bases militares, el envío ESTÁNDAR tomará 4 semanas.

*Ver tarifas de las órdenes INT

Por favor, permita 24 horas adicionales para procesar su pedido.
06.
¿Adónde se envían?

Actualmente enviamos a los Estados Unidos, América Latina y Europa

07.
¿Tengo que pagar aduanas e impuestos (fuera de los EE.UU.)?
MITA Eyewear no se hace responsable de ningún envío que pueda verse afectado por las aduanas, los acontecimientos naturales, las transferencias del USPS al transportista local de su país o las huelgas o retrasos del transporte aéreo y terrestre una vez que el paquete haya salido de los Estados Unidos. Todos los derechos e impuestos deben ser cubiertos por el consumidor final.
08.
¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, después de la confirmación de su pedido, debería recibir un número de confirmación de seguimiento que puede rastrear en ups.com. Si no recibes un correo electrónico de confirmación de envío, por favor contáctanos en hello@mitaeyewear.com

09.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error al tratar de hacer un pedido?

Confirma que has rellenado correctamente todos los detalles, incluyendo tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Si todavía tiene problemas, por favor contáctenos en hello@mita-eyewear.com

10.
¿Qué pasa si no he recibido un correo electrónico de confirmación?

Tan pronto como se haga el pedido, debería recibir un correo electrónico de confirmación. Si ha realizado el pago con PayPal, asegúrese de comprobar la cuenta de correo electrónico asociada a su cuenta. Para más preguntas, por favor contáctenos en hello@mita-eyewear.com

11.
¿Puedo hacer un pedido sin registrarme?

Sí, por supuesto. Pero creemos que le facilitará la vida si crea una cuenta para que pueda seguir sus pedidos más fácilmente.

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