Política de devolución


La promesa de MITA

Nuestro propósito es ofrecer gafas sostenibles de alta calidad bellamente elaboradas, a precios asequibles. Con mucho gusto le reembolsaremos el precio completo de sus gafas si por alguna razón no está totalmente satisfecho con su compra dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar y en condiciones de reventa, con su embalaje original. Los reembolsos se aplicarán a su forma de pago original.

Para defectos de fabricación, los cambios están disponibles dentro de 1 mes a partir de la fecha de entrega.

Para cualquier discrepancia en el pedido o los artículos dañados recibidos deben informarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega del artículo. Incluya su número de pedido, una breve descripción del problema y una imagen de las gafas. Enviar a hello@mita-eyewear.com


Procedimiento de devoluciones

Por favor contáctenos en hello@mita-eyewear.com  y asegúrese de incluir su nombre completo, número de pedido y motivo de la solicitud de devolución / reembolso. 

Una vez autorizado:

  • Empaque su devolución en una caja bien acolchada para evitar daños durante el transporte e incluya una copia de la factura y el recibo de devolución. Las gafas deben llegar en buenas condiciones, con etiquetas y estuche.
  • Espere 14 días hábiles para que se procese su pedido, una vez que lo recibamos. Durante la temporada alta, permita un tiempo de procesamiento adicional debido a volúmenes más altos de lo normal. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando se complete tu devolución. Tenga en cuenta: Dependiendo de su banco emisor, es posible que su crédito no se muestre hasta su próximo ciclo de facturación.
  • Se deducirá de su reembolso una tarifa de envío de $ 8.25.
  • No seremos responsables de las gafas entregadas a una dirección incorrecta proporcionada por el remitente. Asegúrese de verificar su información de envío dos veces.

Garantía

Mita Eyewear ofrece una garantía del fabricante de 1 año a partir de la fecha de la factura contra cualquier defecto del fabricante, definido como rotura de soldaduras o puntos de soldadura, decoloración de acabados no asociados con el desgaste normal, aflojamiento de bisagras incrustadas, etc., y cualquier pieza o detalle auxiliar. de un marco defectuoso. Los anteojos abusados no estarán garantizados bajo ninguna condición. 

Contacto hello@mita-eyewear.com para más información.


Artículos en venta

Todos los artículos en oferta son definitivos y no estarán cubiertos por nuestra política de reembolso.


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